7c77c-এর গোপনীয়তা নীতি

7c77c বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন অথবা সহায়তা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ এবং গেমপ্লে ইতিহাস
• লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস (ডিপোজিট, উত্তোলন, বেট)
• পৃষ্ঠা দর্শনের তথ্য এবং ক্লিকের ধরন

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad প্রভৃতি) অথবা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর নিকট থেকে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

7c77c কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি সেগুলি নিম্নে বর্ণিত হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমপ্লে প্যাটার্ন শনাক্ত করে জুয়া আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করার জন্য।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা স্বত্বহীনভাবে হস্তান্তর করি না।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7c77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে বা পাঠ করতে পারে না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং সেবার ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

৪.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

7c77c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক)
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি)
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সেবা
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা

এসকল অংশীদারদের শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 7c77c প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

7c77c-এর প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও গেম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

7c77c-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

7c77c কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

7c77c সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে 7c77c-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে চ্যাট শুরু করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।